Regulaminy

Regulamin sklepu internetowego AKKA-Prawcownia


§1 Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym AKKA-Pracownia, działający pod adresem http://akka-pracownia.com.pl prowadzony jest przez Annę Kowalczyk, zamieszkałą przy ul. Dąbrowskiego 101/58, 93-202 Łódź, Polska.
2. W przypadku pojawienia się jakichkolwiek problemów lub pytań Kupujący może się skontaktować z Właścicielem Sklepu:
- pod adresem e-mail: sklep@akka-pracownia.com.pl
- pod numerem telefonu: kom. 609318488
- bądź listownie na adres: Anna Kowalczyk, zamieszkałą przy ul. Dąbrowskiego 101/58, 93-202 Łódź
3. Przesyłki są dostarczane na terenie Polski
4. Sprzedawca na stronie internetowej Sklepu dokonuje prezentacji produktu. W ramach prezentacji produktu Sprzedawca zamieszcza na stronie internetowej jego zdjęcie, nazwę, oznaczenie producenta, opis, cenę. Prezentacja produktu nie jest ofertą, lecz zaproszeniem do składania ofert.
5. Cena produktu obejmuje podatek VAT (cena brutto). Cena produktu nie obejmuje kosztów dostawy.
6. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, wolne od wad i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
7. Produkty są ręcznie wykonane, poszczególne egzemplarze mogą się nieznacznie różnić od siebie.
8. Szczegóły przetwarzania danych osobowych znajdują się w zakładce Polityka Prywatności.


§2 Wymagania techniczne
1. W celu korzystania z usług świadczonych na podstawie niniejszego regulaminu Kupujący powinien mieć aktywny adres e-mail, a sprzęt teleinformatyczny, z którego korzysta, powinien mieć połączenie z siecią Internet (łącze co najmniej: 1Mbit/S i spełniać co najmniej następujące wymagania techniczne: prawidłowo zainstalowana aktualna przeglądarka Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Opera, włączona obsługa Java Script).

§3 Usługi świadczone drogą elektroniczną
1. Wysłanie zamówienia do Sklepu jest równoznaczne z ostatecznym potwierdzeniem zamówienia. Klient składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem.
2. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
3. Zamówienia można składać tylko i wyłącznie przez sklep internetowy www.akka-pracownia.com.pl przez całą dobę przez 7 dni w tygodniu. Zakupy można dokonać poprzez rejestrację w sklepie (szczególnie przydatne dla klientów planujących powtórne zakupy) lub bez rejestracji (jako jednorazowy zakup).
4. Na wszystkie zamówione towary Sprzedający wystawia dowód zakupu – paragon lub fakturę.
5. Obsługa sklepu zastrzega sobie prawo do bezpośredniego kontaktu z Klientem przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej w celu weryfikacji informacji umieszczonych przez Klienta w zamówieniu.
6. Dokładamy wszelkich starań aby kupujący był zadowolony z zakupu.
7. Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży. Oferta sklepu jest na bieżąco zmieniana i aktualizowana.

§4 Formy płatności
1. Zapłata przed wysyłką - wpłata na konto bankowe sklepu www.akka-pracownia.pl przed wysyłką.
W tym przypadku Kupujący decyduje sam o wpłacie kwoty za zakupy w placówce bankowej, za pomocą banków online, na poczcie bądź w innych placówkach przyjmujących takie wpłaty. Ważne jest podanie w tytule wpłaty numeru zamówienia. Zapłata powinna nastąpić po otrzymaniu zmiany statusu ZAMÓWIENIE PRZYJĘTE DO REALIZACJI czyli od dnia zawarcia umowy w terminie 7 dni.
Anna Kowalczyk AKKA-Pracownia gwarantuje dostawę zamówionego produktu lub zwrot pieniędzy.
2. Nie posiadamy płatności za pobraniem – towary wysyłamy dopiero po wpłynięciu pieniędzy na nasze konto bankowe..
konto - PKO bp 25144012310000000006772207

§5 Dostawa i transport
1. Paczki wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD Polska Sp. z o.o. Ul. Mineralna 5, 02-274 Warszawa.
2. Realizacja zamówienia jest od 48h do 7 dni w zależności jak jest to oznaczone przy każdym produkcie,
3. Koszt dostawy jest obliczany automatycznie podczas procesu zakupowego.
4. Cena za transport uzależniona jest od wagi brutto (waga fizyczna lub objętościowa paczki) wybranego towaru (towar wraz z opakowaniem) bądź przedziału wagowego w jakim zmieści się wybrany produkt (w przypadku zakupu więcej niż jednego produktu) i w całości pokrywana jest przez Kupującego.
5. W chwili odbioru przesyłki Kupujący powinien sprawdzić jej zawartość i ogólny stan zamówionego towaru w obecności kuriera.

§6 Zwroty:
1. Klient ma prawo zwrócić towar bez podania przyczyny w ciągu 14 dni.
2. Towar odsyła Klient na własny koszt oraz dołącza wydrukowany i podpisany protokół zwrotu towaru z załączonym paragonem.
Tutaj możesz pobrać druk Protokół zwrotu
3. Sprzedawca zwraca koszty zakupu i przesyłki w ciągu 14 dni od odstąpienia.
4. Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa konsument.
5. Produkt nie może nosić śladów używania.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów zmodyfikowanych na życzenie Klienta.
7. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.


§7 Odstąpienie od umowy
1. Kupujący może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny.
2. W razie odstąpienia od umowy jest ona uważana za niezawartą.
3. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
4. Produkt nie może nosić śladów używania.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów zmodyfikowanych na życzenie Klienta.
6. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.


§8 Reklamacje
1. Nabywca ma pełne prawo, aby składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zakupionego towaru.
2. Reklamacja winna być składana w formie elektronicznej na adres e-mail Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać: Numer zamówienia, imię i nazwisko, adres, adres e-mail, datę zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji oraz wskazanie żądania nadawcy, uzasadnienie, zdjęcie uszkodzenia.
3. O rozstrzygnięciu reklamacji Nabywca zostanie poinformowany drogą poczty elektronicznej lub telefonicznie.
Zamieszczone zdjęcia ofert mogą różnić się w zależności od jakości i ustawień monitora nabywcy. Produkty są wykonane ręcznie i mogą się nieznacznie różnić między egzemplarzami.
4. Nabywca jest zobowiązany odesłać towar na własny koszt w ciągu 14 dni licząc do daty złożenia reklamacji. Zwroty na koszt Sprzedawcy nie będą przyjmowane.

§9 Rękojmia
1. W przypadku wystąpienia wad, Klient może żądać obniżenia ceny, odstąpić od umowy (chyba że produkt zostanie wymieniony lub nastąpi usunięcie wady).
2. Klient nie może odstąpić od umowy, jeśli wada jest nieistotna.
3. Produkt z wadą jest odsyłany na koszt Sprzedawcy.
4. Sprzedawca odpowiada za wady ujawnione przed upływem dwóch lat od wydania produktu.


§8 Postanowienia końcowe
1. Zawartość strony internetowej sklepu www.akka-pracownia.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego, należy ją traktować jako zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Opisy produktów i ich zdjęcia pochodzą z bazy danych stanowiącej własność Anny Kowalczyk
3. W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.
4. Sprzedawca może zmieniać Regulamin, zmiany obowiązują od chwili publikacji nowej wersji Regulaminu. Do umów zawartych przed datą wprowadzenie zmian w Regulaminie stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu złożenia zamówienia. Regulamin wchodzi w życie od dnia 07.04.2025